El mercado electrónico es altamente competitivo por ello es que los distribuidores de ventas al mayor deben tener estrategias definidas para salir a flote en este campo. No se puede subestimar a los compradores que siempre buscan las mejores opciones. Si tienes un sitio web de venta al mayor y no vendes lo esperado es porque debes estar cayendo en algunos de los errores. Aquí te hablaremos de las 5 razones por las que tú tienda de venta al mayor no vende.
Los compradores modernos son bastante inteligentes. No solo compran cada vez más productos en línea, sino que también esperan una experiencia agradable al hacerlo. A medida que el grupo demográfico de compradores sigue inclinándose hacia los millennials (que no comprarán en un sitio malo), tu éxito en línea depende de la facilidad de uso de la experiencia de compra de tu sitio web.
Si estos sitios están adoptando las características y la funcionalidad, es importante que tu sitio mayorista aborde las necesidades únicas de los compradores para que tenga éxito. Analizando esta problemática encontramos 5 posibles razones por las que su sitio de comercio electrónico mayorista no se está vendiendo y te vamos a indicar qué puedes hacer para cambiarlo.
1. Espera que los compradores aparezcan automáticamente
Si bien existe una creciente demanda de experiencias de compra similares a las de las tiendas minoristas, no se garantiza que los compradores encuentren tu sitio web entre un mar de ofertas similares.
Para que tu sitio de ventas al mayor online tenga éxito, la visibilidad es clave. Tener una estrategia de SEO sólida ayudará a aumentar el tráfico y generar conversiones en tu sitio. Una estrategia social también es crucial, ya que el 55% de los compradores buscan información en las redes sociales.
2. Configura y olvida tu sitio web
Operar un sitio no es un trato único después de su lanzamiento. Tu plataforma de comercio electrónico puede ofrecer información valiosa más allá de las transacciones. Si no actúas sobre la base de estos conocimientos, perderás el control sobre las tendencias y los datos importantes de los clientes mayoristas.
A medida que escala tu sitio, querrás supervisar las métricas clave para ayudarte a adaptarte continuamente a cualquier cambio en el comportamiento de tus compradores. Asegúrate de medir las campañas de marketing, el inventario, las tasas de conversión y la participación del cliente para detectar áreas para capitalizar o mejorar.
3. Los clientes no pueden encontrar la información que necesitan
Varios estudios de la industria han encontrado que alrededor del 45% de las llamadas telefónicas de los clientes giran en torno a tres temas: precios de productos, stock de productos y estado de pedidos. Los vendedores al mayor que descuidan abordar estas consultas pueden perder importantes oportunidades de compra.
4. Tu sitio carece de información específica del comprador
Permite que tus clientes compren fácilmente con precios que se actualizan según sus necesidades. Integra listas de precios, descuentos por volumen y precios personalizados. Y proporciona perfiles para cada cliente que se adapten a tus selecciones de productos, cantidades y tipo de negocio que ejecutas.
Las sólidas funciones de búsqueda y las herramientas interactivas también facilitarán la búsqueda de sus productos.
5. Tus representantes de ventas no están involucrados
Aunque los sitios de comercio electrónico han cambiado el papel de los representantes de ventas, deberían seguir siendo un componente importante de cualquier estrategia de comercio electrónico mayorista.
Vender en línea agiliza todos los procesos de venta y generalmente reduce la necesidad de mano de obra. Esta eficiencia puede liberar sus ventas para que asuman un papel más amplio en tu experiencia de ventas al mayor online, desde ayudar a los clientes con las funciones integradas de chat en vivo hasta atraer a los que abandonan el carrito.
