Jet2 se enteró de que Jet2 está contactando a algunos clientes en las Islas Baleares y Canarias de España para pedirles que terminen sus vacaciones de paquete temprano.
Cientos de clientes han cancelado vuelos de regreso al Reino Unido y se les ha pedido que regresen antes de lo planeado.
Jet2 dijo que no puede seguir enviando aviones vacíos para recoger pasajeros en muchas fechas diferentes.
El corresponsal de la BBC Gavin Lee dijo que entiende que algunas familias en Mallorca se negaron a aceptar un regreso temprano.
Dijo que los viajeros fueron informados de los cambios a través de correos electrónicos y mensajes de texto.
Jet2 le dijo a la BBC que los vuelos y vacaciones a Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Mallorca, Menorca e Ibiza hasta el 9 de agosto inclusive han sido suspendidos.
Esto sigue a la decisión de suspender todas las vacaciones y vuelos a destinos en España continental – Costa de Almería, Alicante, Málaga y Murcia – hasta el 16 de agosto inclusive.
“Estamos operando vuelos de salida vacíos para recoger clientes de estos destinos hasta el 3 de agosto inclusive, y nos estamos comunicando con los clientes que se encuentran actualmente en estos destinos para asesorarlos sobre sus opciones con respecto a volar de regreso al Reino Unido”, dijo una portavoz de Jet2 la BBC
“Apreciamos que algunos de nuestros clientes de viajes combinados debieran permanecer de vacaciones por más tiempo y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
“Es importante tener en cuenta que estamos respondiendo a una situación muy rápida con actualizaciones del gobierno con poca o ninguna notificación, y hemos tenido que tomar decisiones sobre nuestro programa en consecuencia. Podemos asegurar a estos clientes que estaremos en contacto con ellos para resolver cualquier problema que puedan tener “.
El consejo gubernamental actual para los turistas en España es que no hay necesidad de abandonar el país en este momento.
Dice que los viajeros deben seguir los consejos de las autoridades locales sobre la mejor manera de protegerse a sí mismos y a los demás, incluidas las medidas que adopten para controlar el virus.
Las personas que regresan al Reino Unido desde España tienen que aislarse por 14 días.
Ryanair ha confirmado que sus vuelos entre el Reino Unido y España están operando normalmente, mientras que EasyJet actualmente no ofrece paquetes de vacaciones a ningún destino. La aerolínea dijo que sus operaciones navideñas comenzarán el 1 de agosto.
